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染化供应链定制平台--染化在线 > 帮助中心 > 如何退换货

如何退换货

退换货流程:

      染化在线为您提供了在线受理退换货的服务,您只需要登录您的染化在线账户,在“帮助中心--售后服务--退换货”页面中

在线提交申请信息即可!具体操作流程如下:


有理由退换货申请注意事项

在您申请退换货时,需要您根据商品情况填写正确的描述,部分售后问题类型需要您上传凭证,将会加快退换货申请的处理速度。

如下为常见售后问题类型:

产品腿换货说明

        1、产品所在地在取件能力范围内,染化在线将免费提供上门取件服务,并保证您的商品安全。为了避免产品返回途中损坏导致复检不通过给您带您带来的损失,请您完好无缺包装。

        2、非取件范围需您将退换货产品通过普通快递或物流寄回我司,同时请在退换货的产品包装上写明您的订单号及退换货单号,收到后复检通过即符合退换货条件的将为您尽快办理完成退换货。

        3、需要您保留快递、物流产品的凭证即快递面单,面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息,将其拍照或扫描传真或上传提交,我司视为退货运输费依据。

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